Informativa sulla privacy

Datenschutzerklärung ROCKETHOME GmbH


Allgemeines


Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die ROCKETHOME GmbH einen hohen Stellenwert. Daher möchten wir Sie darüber informieren, welche persönlichen Daten wir während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten sowie bei der Nutzung unserer Produkte (Connect Portal und App) basierend auf my.rockethome.de erfassen, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie dabei haben. Ohne Ihre Zustimmung sammeln wir über unsere Websites keinerlei personenbezogene Daten. Allein Sie entscheiden darüber, ob Sie uns, etwa im Rahmen des Besuches der Website, einer Registrierung, Einkaufs, Supportanfrage o.ä., diese Daten bekannt geben wollen oder nicht.


Unsere Datenschutzerklärung soll Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen geben.



1. Welche Daten werden erfasst und wie werden sie verwendet?


1.1 Webshop (www.)


Die von Ihnen bei der Bestellung im Webshop eingetragenen Daten werden von ROCKETHOME oder von ihr beauftragten Dienstleistern für die Registrierung im Webshop und dessen Nutzung sowie zur Abwicklung Ihrer Bestellungen gem. den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung erhoben, verarbeitet und genutzt (insbesondere Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DS-GVO). 

Die ROCKETHOME und von ihr beauftragte Dienstleister sind berechtigt, zu diesen Zwecken mit Ihnen Kontakt (gem. Eingabe Ihrer Kontaktdaten kann das per Post, E-Mail oder Telefon erfolgen) aufzunehmen.

Mit der Registrierung und Nutzung ist hier das Erheben, Verarbeiten und Nutzen der von Ihnen eingetragenen Daten zur Erstellung und Bereitstellung Ihres Webshop-Benutzerkontos durch die ROCKETHOME gemeint.

Unter der Bestellung von Produkten und Diensten ist hier das Erheben, Verarbeiten und Nutzen der von Ihnen eingetragenen Daten zur Abwicklung der Bestellung gemeint. Dies beinhaltet die Nutzung und Weitergabe der Daten an beauftragte Dienstleister für z.B. das Abrechnen und Zusenden der Ware.


Ihre Daten werden auch an eine Wirtschaftsauskunftei, Unternehmen für die Abwicklung der Ihrerseits gewählten Zahlungsart und ggf. ein Inkassounternehmen übermittelt, wenn die Übermittlung erforderlich und ROCKETHOME gemäß den gesetzlichen Bestimmungen dazu berechtigt ist.


Die in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Dienstleister (Logistikunternehmen, Dienstleister für die Installation vor Ort, Dienstleister für Zwecke der Abrechnungs- und Zahlungsaktivitäten, telefonische Kundenbetreuung und für den Betrieb der IT, Vertriebspartner etc.) wurden von der ROCKETHOME gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen beauftragt und auf das Datenschutz- und Datensicherheitsniveau der ROCKETHOME verpflichtet. Im Rahmen dieser Verpflichtung wurde unter anderem festgelegt, dass die Dienstleister nur solche Daten erhalten, die für die jeweilige Auftragserfüllung benötigt werden. 

Sie können sicher sein, dass ROCKETHOME sowie die jeweils beauftragten Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich erheben, verarbeiten und nutzen und nicht an unberechtigte Dritte übermitteln. Wird die Zahlung per PayPal durchgeführt, werden die Daten Ihres bereits eingerichteten oder dort einzurichtenden PayPal-Kontos direkt von PayPal erhoben. Die ROCKETHOME übermittelt dann nur noch die für die Zahlung notwendigen Daten an PayPal.

ROCKETHOME behält sich vor, Ihre Daten an ein Inkassounternehmen zu übermitteln, wenn Rechnungen über ordnungsgemäß erbrachte Dienstleistungen und/oder gelieferte Produkte auch nach erfolgten Mahnungen nicht beglichen werden.


2. Wo werden meine Daten verarbeitet?


Ihre Daten werden in Deutschland verarbeitet. Im gesetzlich zulässigen Rahmen findet die Datenverarbeitung auch im europäischen und außereuropäischen Ausland statt. 


3. Wie sicher sind meine Daten?


Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen nach deutschem und europäischen Recht getroffen.


4. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?


Grundsätzlich ist die Nutzung unserer Websites ohne die Eingabe von persönlichen Daten möglich. In einigen Fällen kann es notwendig sein, die Daten an dritte Unternehmen weiterzugeben.

Unter bestimmten Voraussetzungen werden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben an folgende Dritte weitergegeben:

- Dienstleister: Wir beauftragen Dienstanbieter damit, in unserem Auftrag bestimmte Aktivitäten auszuführen, beispielsweise die Einkaufsabwicklung durchzuführen, unsere Anwendungen zu hosten und zu sichern, Produkte zu versenden, Kreditkartenzahlungen zu bearbeiten, Emails zu versenden, SMS zu versenden, Supportanfragen zu managen, Werbung bereitzustellen, die Nutzung unserer Websites und Apps zu analysieren, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu verfolgen und es Benutzern zu ermöglichen, eine Verbindung mit ihren sozialen Netzwerken herzustellen. Wir können Daten zu Ihrer Person mit diesen Dienstanbietern in dem Maß teilen, wie dies allein zum Zweck der Ausführung dieser Dienste in unserem Auftrag erforderlich und dies gesetzlich zulässig ist.

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an eine anfragende staatliche Stelle zu übermitteln. Darüber hinaus geben wir keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt.


5. Wird mein Nutzungsverhalten ausgewertet, z.B. zur Verbesserung der Produkte von ROCKETHOME?


Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen legen wir Nutzungsprofile unter einem Pseudonym an. Diese können wir für Werbung und Marktforschung, insbesondere zur Verbesserung unserer Produkte, auswerten. Ein unmittelbarer Rückschluss auf Sie ist dabei nicht möglich. Eine Verknüpfung der Profildaten mit weiteren Informationen über Ihre Person findet nicht statt. Nachfolgend informieren wir Sie über die auf unseren Webseiten genutzten Verfahren und wie Sie jederzeit widersprechen können.



6. Wie lange werden meine Daten gespeichert?



Wir speichern Ihre persönlichen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke, für die die persönlichen Daten erfasst wurden, erforderlich ist, sofern nicht eine längere Speicherung gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.


7. Welche Rechte habe ich im Bezug auf den Umgang mit meinen Daten?


Auskunft

Löschung

Berichtigung

Widerspruch


8. Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen zum Datenschutz bei ROCKETHOME habe?


Bei Fragen oder Kommentaren erreichen Sie uns per E-Mail an datenschutz@rockethome.de. 


9. Verantwortlicher


ROCKETHOME GmbH

Vertreten durch:

Dipl.-Kfm. Yüksel Sirmasac, Geschäftsführer (CEO)

Dipl.-Inf. Sven Paeslack, Geschäftsführer (COO)

Kontakt:

ROCKETHOME GmbH

Kartäuserwall 28e

50678 Köln

 


Telefon: +49 (221) / 88 89 55 – 0

Fax: +49 (221) / 88 89 55 – 99

E-Mail: info@rockethome.de

 









Informativa sulla privacy ROCKETHOME GmbH


Generale


La protezione dei vostri dati personali è un'alta priorità per ROCKETHOME GmbH. 

Pertanto, desideriamo informarvi in merito a quali dati personali raccogliamo durante la vostra visita ai nostri siti web come pure durante l'utilizzo dei nostri prodotti (Connect Portal e App) basati su my.rockethome.de, come questi dati vengono utilizzati e quali opzioni di configurazione avete a disposizione al riguardo. Senza il vostro consenso non raccogliamo alcun tipo di dato personale attraverso i nostri siti web. Siete voi stessi a decidere se desiderate o meno rendere noti questi dati, per esempio nell’ambito di una visita al sito web, una registrazione, un acquisto, una richiesta di supporto o simili.

La nostra informativa sulla protezione dei dati ha lo scopo di fornirvi risposte alle domande più importanti.


1. Quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati?


1.1 Webshop (www.)


I dati da voi inseriti al momento dell'ordine nel webshop vengono raccolti, trattati e utilizzati da ROCKETHOME o da fornitori di servizi dalla stessa incaricati per la registrazione nel webshop e il suo utilizzo, nonché per l'elaborazione dei vostri ordini in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (in particolare l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD).

ROCKETHOME e i fornitori di servizi dalla stessa incaricati sono autorizzati a contattarvi per questi scopi (ciò, conformemente all'inserimento dei vostri dati di contatto, può avvenire per posta, e-mail o telefono).

Per registrazione e utilizzo si intende qui la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati da voi inseriti per la creazione e la messa a disposizione del vostro account utente del webshop da parte di ROCKETHOME.

Per ordine di prodotti e servizi si intende qui la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati da voi inseriti per l'elaborazione dell'ordine. Questo include l'uso e il trasferimento di dati a fornitori di servizi incaricati come ad es. per la fatturazione e spedizione della merce.




I vostri dati saranno inoltre trasmessi ad una centrale rischi, impresa per l'elaborazione della modalità di pagamento da Lei scelta e, se del caso, a un'impresa di recupero crediti, qualora la trasmissione sia necessaria e ROCKETHOME sia a autorizzata ad effettuarla in conformità alle disposizioni di legge.


I fornitori di servizi menzionati nella presente informativa privacy (imprese di logistica, fornitori di servizi per l'installazione in loco, fornitori di servizi per attività di fatturazione e pagamento, assistenza telefonica ai clienti e per la gestione dell'IT, partner di vendita, ecc.) sono stati incaricati da ROCKETHOME in conformità alle norme sulla protezione dei dati personali e sono obbligati a rispettare i livelli di protezione e sicurezza dei dati della ROCKETHOME. Nell’ambito di questo obbligo, è stato previsto contrattualmente, tra l’altro, che i fornitori di servizi ricevono solo i dati che sono necessari per l‘ adempimento del rispettivo incarico. Lei può essere certo che ROCKETHOME e i rispettivi fornitori di servizi incaricati raccolgono, trattano e utilizzano i Suoi dati personali in modo strettamente confidenziale e non li trasmettono a terzi non autorizzati. Se il pagamento è effettuato tramite PayPal, i dati del vostro conto PayPal già configurato o da ivi configurare saranno raccolti direttamente da PayPal. ROCKETHOME in tal caso trasmette a PayPal unicamente i dati necessari per il pagamento.

ROCKETHOME si riserva il diritto di trasferire i Suoi dati ad un'azienda di recupero crediti se fatture per i servizi debitamente resi e/o prodotti consegnati non vengono pagate neanche dopo aver effettuato solleciti.



2. Dove vengono trattati i miei dati?


I Suoi dati vengono trattati in Germania. Nella misura consentita dalla legge, il trattamento dei dati ha luogo anche in altri paesi europei ed extraeuropei.


3. Quanto sono sicuri i miei dati?


Per proteggere i Suoi dati dall'accesso non autorizzato e dall'uso improprio, abbiamo preso ampie precauzioni di sicurezza tecniche e operative in conformità con la legge tedesca ed europea.


4. I miei dati saranno trasmessi a terzi?


In linea di principio, l'uso dei nostri siti web è possibile senza dover inserire dati personali. In alcuni casi può essere necessario trasmettere i dati a società terze.

In determinate circostanze, i Suoi dati saranno trasmessi esclusivamente nell'ambito delle norme sulla protezione dei dati ai seguenti terzi:


  • Fornitori di servizi: Incarichiamo fornitori di servizi per svolgere determinate attività per conto nostro, come  ad es. l'elaborazione degli acquisti, l'hosting ed il salvataggio delle nostre applicazioni, la spedizione di prodotti, l'elaborazione di pagamenti con carta di credito, l'invio di e-mail, l'invio di messaggi SMS, la gestione delle richieste di supporto, la fornitura di pubblicità, l'analisi dell'uso dei nostri siti web e apps, il monitoraggio dell'efficacia delle nostre campagne di marketing e rendere possibile per gli utenti di connettersi con i loro social network. Possiamo condividere le informazioni sulla Sua persona con questi fornitori di servizi nella misura necessaria al solo scopo di eseguire questi servizi per conto nostro e come consentito dalla legge.

In alcuni casi, siamo obbligati per legge a trasmettere i dati ad un ente statale richiedente. A parte questo caso, non trasmettiamo alcun dato a terzi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a ciò.


5. Il mio comportamento d'uso sarà valutato, ad es. per migliorare i prodotti di ROCKETHOME?



Nella misura consentita dalle norme di legge, creiamo profili di utilizzo sotto pseudonimo. Possiamo valutarli per la pubblicità e le ricerche di mercato, in particolare per migliorare i nostri prodotti. In tale ambito non è possibile risalire direttamente a Lei. Un collegamento dei dati di profilo con ulteriori informazioni sulla Sua persona non ha luogo. Di seguito La informiamo sulle procedure utilizzate sui nostri siti web e su come può opporsi in qualsiasi momento.



6. Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?


Conserviamo i Suoi dati personali per il periodo necessario a soddisfare gli scopi stabiliti in questa informativa privacy, per i quali i dati personali sono stati raccolti, a meno che una conservazione più lunga sia richiesta o permessa dalla legge.



7. Quali diritti ho in relazione al trattamento dei miei dati?


  • Informazioni
  • Cancellazione
  • Correzione
  • Opposizione

8. Chi è il mio referente se ho domande sulla protezione dei dati presso ROCKETHOME?


Per domande o commenti, inviateci una e-mail a datenschutz@rockethome.de.


9. Responsabile


ROCKETHOME GmbH

Rappresentata da:

Dipl.-Kfm. Yüksel Sirmasac, Amministratore Delegato (CEO)

Dipl.-Inf. Sven Paeslack, Direttore Operativo (COO)

Contatto:

ROCKETHOME GmbH

Kartäuserwall 28e

50678 Colonia (Germania)

 

Telefono: +49 (221) / 88 89 55 - 0

Fax: +49 (221) / 88 89 55 - 99

E-Mail: info@rockethome.de