Informativa sui rimborsi
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Widerrufsbelehrung 1. Verbraucher (§ 13 BGB bzw. art. 18 Abs. 1 litt. a) des Italienischen Konsumentenschutzgesetzes (Legislativdekret 206/2005) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht . Wenn Sie mit uns als Verbraucher einen Vertrag über die Lieferung von Waren (z. B. Geräte der „Alperia Smart Home“-Familie) abgeschlossen haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß A. zu.. 2. Zwischen uns, der ROCKETHOME GmbH, und Ihnen wird vereinbart, dass Sie, soweit die Lieferung von Waren Gegenstand des Vertrages ist, bei der Ausübung Ihres Widerrufsrechts die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Widerrufsmodalitäten Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ROCKETHOME GmbH Kartäuserwall 28e 50678 Köln Tel. +49 (221) / 88 89 55 – 0 (Mo - Fr, 9 - 18 Uhr) alperia.shop@rockethome.de Fax: +49 (221) / 88 89 55 – 99 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ROCKETHOME GmBH Kartäuserwall 28e 50678 Köln DEUTSCHLAND zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
Informativa sul recesso 1. I Consumatori (§ 13 del Codice civile Tedesco, “Bürgerliches Gesetzbuch” abbr. “BGB” ovvero art. 18 comma 1 lett. a) del “Codice del Consumo Italiano”) hanno un diritto legale di recesso. Se, come Consumatore, ha concluso con noi un contratto avente a oggetto la fornitura di beni (ad esempio prodotti della famiglia “Alperia Smart Home”), Le spetta il diritto di recesso ai sensi del punto A. 2. Si concorda tra noi, ROCKETHOME GmbH, e Lei che, nella misura in cui oggetto del contratto è la fornitura di prodotti, Lei deve sostenere i costi diretti di restituzione dei prodotti acquistati, a meno che la merce fornita non corrisponda a quella ordinata. Modalità di recesso Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso possesso della merce. Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci ai seguenti recapiti ROCKETHOME GmbH Kartäuserwall 28e 50678 Köln Tel. +49 (221) / 88 89 55 – 0 Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 alperia.shop@rockethome.de Fax: +49 (221) / 88 89 55 – 99 per mezzo di una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A questo scopo potete usare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invia la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del predetto periodo di recesso. Conseguenze del recesso Se Lei recedete da questo contratto, noi dobbiamo rimborsarle tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, usiamo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso vi verranno addebitati costi per questo rimborso. Noi possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro i prodotti o fino a quando Lei non ha fornito la prova che ha rispedito i prodotti, a seconda di quale caso si verifichi per primo. Lei deve rispedire o consegnare i prodotti immediatamente e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, a ROCKETHOME Ltd. Kartäuserwall 28e 50678 Colonia GERMANIA Il termine è rispettato se Lei invia i prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Voi dovete rispondere per una eventuale diminuzione di valore dei Prodotti unicamente se questa diminuzione di valore è dovuta ad una manipolazione della merce, a voi riconducibile, non necessaria per stabilire la natura, la qualità, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. |